Comprendre les personnes ne suffit pas toujours… à faire changer la situation. C’est un constat de terrain. On peut avoir une lecture très fine des intentions, de l’histoire, des fragilités ou des compétences de chacun.

On peut même “partager la logique” des personnes, sincèrement la comprendre. Et pourtant, la situation reste bloquée.

Pourquoi ? Parce que ce qui fait tenir ou dysfonctionner une situation ne se joue pas seulement "dans" les personnes. Mieux vaut regarder ce qui circule entre elles, dans les positions qu’elles occupent, dans les cadres qui organisent leurs interactions, et dans les régulations (souvent implicites) du système.

Autrement dit : on peut très bien comprendre les acteurs et mal lire la dynamique.

Quand on reste centré uniquement sur les personnes, on a tendance à : psychologiser ce qui est en partie structurel, moraliser ce qui est en partie organisationnel, personnaliser ce qui est en partie systémique.

Résultat : on explique beaucoup, et on “déplace” peu.

Lire une dynamique relationnelle, c’est observer comment le système s’organise pour produire ce qu’il produit, y compris en intégrant la bonne volonté de chacun.

Troublant, non ?

Réflexion partagée initialement par Anne Chimchirian sur LinkedIn. Voir la publication d’origine.

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