L'APP n'est pas faite pour apaiser les tensions. C'est pourtant souvent ce qu'on lui demande.

C'est la confusion la plus fréquente. Et la plus coûteuse.

Une direction appelle. Elle dit : "Nos équipes sont sous tension. On voudrait mettre en place de l'APP."

Ce qu'elle veut vraiment ? Que les conflits s'apaisent. Que les tensions entre collègues diminuent. Que l'ambiance s'améliore.

Ce qu'elle décrit, c'est de la régulation d'équipe. Pas de l'APP.

La régulation vise à réguler les tensions relationnelles voire les conflits au sein d'une équipe. L'APP vise à analyser la pratique professionnelle pour la faire évoluer concrètement.

Pas les mêmes objectifs. Pas les mêmes moyens. Pas le même rôle pour l'intervenant.

Quand un intervenant accepte une commande de régulation en croyant faire de l'APP : le dispositif glisse. Séance après séance. C'est logique.

Le signe qui ne trompe pas : si vous vous sentez médiateur, apaiseur, gestionnaire de tensions vous n'êtes plus en APP.

Réflexion partagée initialement par Anne Chimchirian sur LinkedIn. Voir la publication d’origine.

Pour aller plus loin : la méthode APEOS® · devenir intervenant en analyse des pratiques · l'APP dans le médico-social.